Broken Code – Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı: Broken Code Tekstil ve Giyim Ltd. Şti.
Adres: Fikirtepe Mah. Mandıra Cad. B Blok No: 29-55/1 İç Kapı No: 96 Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi: Göztepe | Vergi No: [1871741364]
E-posta: [email protected]
Alıcı: [ www.brokencodeofficial.com üzerinden alışveriş yapan tüketici ]
2. Konu ve Kapsam
Bu sözleşme, Alıcı’nın Broken Code markasına ait ürünleri www.brokencodeofficial.com alan adı üzerinden sipariş vermesi ve ürünlerin teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme öncesinde Alıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Ürün Bilgileri ve Bedel
Satışa konu ürünlerin tüm nitelikleri, KDV dâhil fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş sayfasında belirtilmiştir. Alıcı ödeme öncesinde bu bilgileri inceleyerek onaylar.
Ödemeler 3D Secure güvencesiyle kredi/banka kartı veya diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleşir.
4. Teslimat Şartları
Siparişler onay ve ödeme işlemlerinin tamamlanmasından sonra en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimatlar Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kargoya verildikten sonra büyükşehirlere ortalama 1–3 iş günü, diğer bölgelere 3–5 iş günü içinde teslimat yapılır.
Mücbir sebep veya lojistik engeller nedeniyle teslimatın imkânsızlaştığı durumlarda, Satıcı durumu en geç 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve ödemeyi 14 gün içinde iade eder.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 takvim günü içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, form vb.) yoluyla [email protected] adresine yapılır.
Cayma bildirimi ulaştıktan sonra Broken Code, ürün kendisine ulaştığında bedeli 14 takvim günü içinde, alışverişte kullanılan ödeme aracına iade eder.
6. Cayma Hakkının Kullanımı ve İade Şartları
İade edilecek ürünün orijinal ambalajı, etiketi ve aksesuarları ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Ürünün olağan kontrol dışında kullanılması, kirlenmesi, hasar görmesi veya parfüm vb. dış etkenlerle bozulması halinde iade talebi kabul edilmez.
İade bildiriminden sonra ürün en geç 10 (on) gün içinde Aras Kargo ile Broken Code’a gönderilmelidir.
Tüm iade kargo ücretleri Broken Code tarafından karşılanır. (İade sürecindeki lojistik düzenlemeler için Broken Code’un yönlendirmelerine uyulması talep edilir.)
Üründe üretim veya gönderim kaynaklı bir hata bulunması halinde, iade ve yeniden gönderim masrafları da tamamen Broken Code’a aittir.
Kişiye özel üretilen, hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, çorap, aksesuar, takı vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
7. Ayıplı Ürün ve Garanti
Ürün teslim alınırken pakette hasar görülmesi halinde teslim almadan önce tutanak tutulmalı ve kargo yetkilisine iade edilmelidir.
Teslim sonrasında tespit edilen ayıplar için Alıcı’nın Tüketici Kanunu’ndan doğan hakları saklıdır.
Broken Code, her iade ve değişim talebini üretim kalite kontrolü çerçevesinde inceler.
8. Lojistik ve Riskin Geçişi
Ürün, Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar hasar ve kayıp riski Broken Code’a aittir.
Alıcı’nın kendi belirlediği taşıyıcı ile ürün göndermesi halinde risk, malın taşıyıcıya teslimi ile Alıcı’ya geçer.
9. Şikâyet ve İletişim
Tüm sorular, şikâyet veya talepler için:
📧 [email protected]
Broken Code, her başvuruyu en geç 7 iş günü içinde değerlendirip geri bildirim yapar.
Uyuşmazlıklarda Alıcı, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
10. Yürürlük ve Onay
Alıcı, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.
Sözleşme onay anında yürürlüğe girer ve sipariş özeti ile birlikte kalıcı veri saklayıcı (ör. e-posta) yoluyla Alıcı’ya iletilir.
Son Güncelleme Tarihi: Ekim 2025
Broken Code Tekstil ve Giyim Ltd. Şti.